プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社 Testra(以下「当社」といいます)は、お客様、お取引先様、従業員などの個人情報について、個人情報保護法および以下の基本方針に従い、適切な取り扱い・管理・保護に努めます。

1. 個人情報の取得

  • 当社はサービス提供にあたり、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。主な例は以下のとおりです。
  • レンタカーのご予約・お申し込み時:お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証情報、クレジットカード情報など
  • お問い合わせ時:お名前、電話番号、メールアドレスなど
  • アンケートご協力時:お名前、年齢、性別など
  • その他、当社サービスのご利用時にお客様が任意でご提供される情報

2. 個人情報の利用目的

  • 当社は、お預かりした個人情報を以下の目的で利用します。法令で認められる場合を除き、お客様の同意なくこれら以外の目的では利用いたしません。
  • レンタカー契約の締結・履行および利用料金の請求のため
  • お問い合わせ・ご相談への対応のため
  • 事故・車両トラブル等の緊急時のご連絡のため
  • 運転免許証の有効性確認のため
  • 予約確認・変更・キャンセルに関するご連絡のため
  • サービス改善・新サービス開発・マーケティング活動(匿名化された統計データの利用を含みます)
  • キャンペーン・割引等の特別なご案内、広告配信のため
  • 法令・行政機関からの通達・指導等への対応のため
  • レンタカー車両の管理(位置情報を含む)および車両状態の確認のため
  • お客様への安全運転に関する情報提供のため

3. 第三者への提供

  • 当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、同意を得ることが困難な場合
  • 国・地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するために協力する必要があり、同意を得ることでその事務に支障を及ぼすおそれがある場合
  • サービス運営に必要な範囲で、業務委託先(決済代行会社、システム運営会社、保険会社、ロードサービス提供会社など)に開示する場合。この場合、当社は委託先に対して適切な管理を求めます。
  • 合併・会社分割・事業譲渡その他の事由により事業の承継が発生する場合

4. 個人情報の管理・安全対策

  • 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいを防止するため、厳格な安全管理措置を講じます。具体的には以下を実施します。
  • 組織的安全管理措置:個人情報保護に関する社内規程の整備、責任者の配置、定期的な従業者教育
  • 物理的安全管理措置:個人情報を取り扱う機器・書類の施錠管理
  • 技術的安全管理措置:アクセス制限、不正アクセス防止、ウイルス対策、暗号化通信(SSL/TLS)の利用

5. お問い合わせ窓口

  • 本プライバシーポリシーや個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
  • 株式会社 Testra プライバシーポリシー窓口
  • 所在地:〒901-0154 沖縄県那覇市赤嶺 1-4-2 SYビル 1F
  • メール:[email protected]