隱私權政策
隱私權政策
Testra 股份有限公司(以下簡稱「本公司」)依據日本《個人資訊保護法》及以下基本方針,致力於妥善處理、管理及保護顧客、合作夥伴與員工的個人資訊。
1. 個人資訊之蒐集
- 本公司於提供服務時,以合法且公正的方式蒐集個人資訊。主要範例如下:
- 預約或申請租車時:姓名、地址、電話、電子郵件、駕駛執照資訊、信用卡資訊等
- 提出詢問時:姓名、電話、電子郵件等
- 參與問卷時:姓名、年齡、性別等
- 其他客戶於使用本公司服務時自願提供的資訊
2. 個人資訊之利用目的
- 本公司將所蒐集的個人資訊用於下列目的。除法律允許外,未經客戶同意不會用於其他目的。
- 簽訂與履行租車契約並收取租賃費用
- 回應客戶詢問與諮詢
- 事故、車輛故障等緊急情況之聯繫
- 確認駕照之有效性
- 預約確認、變更、取消等聯繫
- 改善服務、開發新服務、進行行銷活動(包含使用去識別化之統計資料)
- 提供活動、優惠等特別資訊或廣告
- 依法令、主管機關通告或指導進行因應
- 管理租賃車輛(含位置資訊)並確認車況
- 提供安全駕駛相關資訊
3. 提供予第三人
- 除以下情形外,本公司未經客戶同意不會將個人資訊提供予第三人。
- 依法令規定者
- 為保護人之生命、身體或財產之必要,且難以取得客戶同意者
- 為提升公共衛生或促進兒童健全發展而特別必要,且難以取得同意者
- 與國家、地方公共團體等執行法定事務時須協力,取得同意可能妨礙該等事務者
- 於營運所需範圍內,將資訊揭露予業務委外廠商(如金流代理、系統業者、保險公司、道路救援業者等)。本公司將要求委外廠商妥善管理。
- 因合併、公司分割、事業讓與等事由發生事業承繼之情形
4. 個人資訊之管理與安全措施
- 本公司將個人資訊維持正確且最新狀態,並採取嚴格的安全管理措施,防止未經授權之存取、遺失、毀損、竄改或外洩。具體措施如下:
- 組織性安全措施:制訂個人資訊保護內部規範、指派專責人員、定期員工教育訓練
- 物理性安全措施:處理個人資訊之設備與文件之上鎖管理
- 技術性安全措施:存取限制、防止未授權存取、防毒措施、加密通訊(SSL/TLS)
5. 聯絡窗口
- 如有本隱私權政策或個人資訊處理相關之詢問,請聯絡下列窗口。
- Testra 股份有限公司 個資保護窗口
- 地址:901-0154 沖繩縣那霸市赤嶺 1-4-2 SY Building 1F
- 電子郵件:[email protected]